Xiaomi — Expérience en point de vente
Notre approche
Nous avons gardé la pièce blanche et calme pour que la couleur de la marque et les appareils portent l’espace. Depuis la rue, une façade vitrée toute hauteur, sous une enseigne lumineuse « Authorized Service Center » et le logo Mi orange, laisse voir toute la boutique d’un coup d’œil. À l’intérieur, un logo Xiaomi rétroéclairé sur le mur du fond offre un point focal immédiat ; des panneaux lumineux encadrés de bois présentent la série en cours (la série 12T sur les photos) ; un comptoir avec chaises longe le mur du fond pour les échanges de service, avec des poufs pour l’attente et une table distincte pour les rendez-vous plus longs.
Une boutique de service client doit remplir deux missions sur une petite surface : présenter clairement la gamme et offrir aux clients un lieu confortable pour être accompagnés. L’espace devait aussi ressembler à Xiaomi — épuré, lumineux, mené par le logo orange — et rester facile à entretenir et à mettre à jour à l’arrivée de nouveaux appareils.
Résultats finaux
Le centre achevé est lumineux, ordonné et résolument Xiaomi : lisible depuis la rue de jour comme de nuit, avec des espaces distincts pour découvrir, patienter et être servi.
